Veelgestelde vragen over smartwatches Q00300-Q00332

Ik heb geen oplader ontvangen.
Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar repair@oozoo.com.
Mijn Bluetooth-verbinding is verbroken.
Controleer of uw apparaat iOS 9.0 of Android 4.4 of hoger draait, Bluetooth 5.0 ondersteunt en de maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon 10-15 meter is zonder obstakels. Voer vervolgens de volgende stappen uit.
  1. Schakel Bluetooth uit en weer in
  2. Sluit de app of start de telefoon opnieuw op.
  3. Verbind niet tegelijkertijd andere Bluetooth-apparaten of -functies.
  4. Controleer of de app normaal in de achtergrond draait. Als de app niet in de achtergrond draait, kan deze niet goed verbinden.
Is de afstand van de stappenteller onjuist?
Heeft u uw lengte en gewicht ingesteld in de GloryFit-app? Dit kan in de GloryFit-app onder het kopje ‘profiel’. Zorg ervoor dat het horloge niet te los om uw pols zit.
Er knippert een groen lampje op de achterkant van het horloge.
Het groene lampje knippert wanneer het horloge in hartslag- of bloeddrukmonitor-modus staat. Het lampje moet na korte tijd uitgaan.
Gebeurt dit niet? Reset het horloge in de instellingen
Komen berichten niet aan op de smartwatch?
Android: Zorg ervoor dat de telefoon en de smartwatch zijn verbonden. Open na het verbinden de bijbehorende toestemmingen in de instellingen van de telefoon, geef de GloryFit-app toegang tot inkomende oproepen, sms-berichten en contacten, en laat GloryFit in de achtergrond draaien.
iOS: Als er na het verbinden geen herinnering verschijnt, wordt aangeraden de telefoon opnieuw op te starten en opnieuw te verbinden. Wanneer u de armband opnieuw verbindt, moet u wachten tot de telefoon de [Bluetooth-koppelingsverzoek] weergeeft en op [Koppelen] klikken om de herinnering te ontvangen.
Wanneer de smartwatch niet werkt, is in alle gevallen het volgende van toepassing:
  1. Reset het horloge in de instellingen. Kies vervolgens "reset".
  2. Installeer de GloryFit-app opnieuw.
  3. Verwijder/vergeet de smartwatch uit het Bluetooth-menu van uw telefoon.
  4. Verbind het horloge opnieuw via de GloryFit-app (niet via het Bluetooth-menu).
Doet de smartwatch helemaal niets?
Leg het horloge op de oplader.
Gebeurt er nog steeds niets? Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar repair@oozoo.com