Join the team

Customer Support Specialist (B2B & B2C) 

32–40 uur | Leiden | OOZOO 

Ben jij iemand die energie krijgt van afwisseling, klantcontact en een beetje aanpakken? Dan hebben wij bij OOZOO een super veelzijdige functie voor je!

 Over OOZOO

OOZOO is een dynamisch en groeiend merk met klanten in zowel de B2B- als B2C-markt. We werken met een klein, hecht team waarin iedereen elkaar helpt en geen dag hetzelfde is.

 Wat ga je doen?

Als Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen onze serviceafdeling. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• In- en uitschrijven van binnenkomende serviceproducten
• Controleren van uitgaande producten
•  Beantwoorden van klantvragen via mail, chat en telefoon
• Contact onderhouden met klanten (B2B & B2C)
• Factureren van service-onderdelen
• Repareren en verwerken van B2C-retouren
• Meedenken over verbeteringen in serviceprocessen
•  Bijdragen aan een positieve klantbeleving

 Kortom: een allround functie waarin je veel leert en veel verantwoordelijkheid krijgt.

 Wat zoeken wij in jou?

• Je bent servicegericht en communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Je vindt het leuk om afwisseling te hebben in je werk
• Je voelt je thuis in een klein team en hebt teamspirit
• Enthousiasme en een proactieve houding 

Wat bieden wij jou?

•  Een veelzijdige baan voor 32–40 uur per week
•  Werken in een klein en gezellig team
• Een informele werksfeer
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
•  Marktconform salaris 

Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je! Stuur ons een e-mail met jouw CV en motivatie naar hr@oozoo.com